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打造服务一站式平台 发力电商下一轮变革 ——“长江大讲堂:京东商城案例讨论”在长江商学院北京校区举办

发布时间:2013年04月27日

2013年3月28日 中国 北京——京东商城副总裁石涛近日与长江商学院副院长兼战略学副教授滕斌圣博士在长江商学院北京校区进行高端对话,以京东近年来所取得的卓越成就、在发展过程中所遇到的问题,以及针对下一轮电子商务变革进行的规划等为基础,从差异化定位、融资、物流、服务、质保等多个角度探讨中国与全球电子商务市场和相关企业的发展战略。100多位国内外企业管理者及长江商学院MBA和EMBA学员、校友出席了本次活动。

图1,“长江大讲堂:京东商城案例讨论”活动现场

石涛在与滕斌圣教授的对话中阐释了京东商城与竞争对手之间的不同。滕斌圣教授首先基于电子商务的发展历程,在讨论中提出,业界最初对京东的模式有一些疑问,认为它不是一种真正意义上的模式创新,而且成本较高,亏损会很严重。但从2009年到现在,这种疑问在课堂上越来越少。但也有人提出新的疑问:其它一些电商作为京东的竞争对手,模式有一些不同,他们只为商户搭建平台,而不是全程参与整个服务流程,认为这样在成本和灵活性上会更具优势。石涛对此表示,京东更专注于为用户提供难以超越的优质产品和服务。他说:“周到通畅的配送流程、较高的产品物流透明度、严格的质量控制等整体、全方位的服务,构成了京东的核心竞争力,并以此为消费者打造了一站式购物平台。但是,为了应对多变的电子商务市场环境,京东还需要扩展相对有限的产品种类,以及进一步降低库存成本。”许多中国企业已将视野扩展至全球市场。对于企业的全球化,石涛在对话中谈到,中国企业的全球化战略反映了企业发展的一个必然需求;当然,如同许多中国公司一样,京东商城若想在全球化中取得成功,就必需能够预见到市场的发展趋势与新需求,并能应对其带来的巨大挑战。

图2,京东商城图书音像采销部副总裁、京东商城海外站采销副总裁石涛(左),长江商学院副院长兼战略学副教授授滕斌圣博士(右)

京东商城作为中国规模超过百亿的网络零售企业,目前已拥有遍及全国超过6000万注册用户,日订单处理量超过50万。石涛先生2010年加入京东商城,任图书音像采销部副总裁、京东商城海外站采销副总裁。在他的管理下,京东年收益额从2009年的100亿人民币猛增至2012年的600亿人民币。

长江大讲堂是长江商学院推出的系列品牌活动,由长江世界级教授主持,至今已累计举办十余期。参与中外对话的嘉宾包括多位诺贝尔奖获得者、多国驻华大使、全球顶尖商学院教授,以及各行业领军企业和各领域见地独到的典型人物等,活动为中西方知识和智慧的碰撞与交流搭建了独特平台。

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